Будние дни с 9:00 до 18:00

(095) 441 68 90 (096) 423 34 17

Возврат


Условия возврата и обмена

Согласно ‘Закону о защите прав потребителя" обмен и возврат возможен в срок до 14 дней с момента доставки заказа клиенту. Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении, и имеет все сопроводительные документы (ярлыки, упаковку и пр.). ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!! Перечень товаров не подлежащих обмену (возврату) согласно постановлению Кабинета Министров Украины N 1173 (1173-2005-п) от 07.12.2005 нательное бельё, чулочно-носочные изделия и товары для новорожденных, а именно бодики, человечки, пижамки и т.п.
Соответствие размеру и качество необходимо проверять при получении товара (это относится к жителям Киева и области).

В случае обмена и возврата стоимость доставки оплачивается клиентом.

Если был получен товар с браком или доставлено не то, что было заказано, клиент имеет право отказаться от товара (если этот товар и был всем заказом, то доставка не оплачивается). Браком является товар с видимыми или скрытыми повреждениями. Наличие потертостей или пятен просим проверять в присутствии курьера; Если Вы хотите совершить обмен или возврат товара, Вам необходимо в течение 14 дней с момента получения заказа связаться с нашим оператором по телефону. Товар принимается при наличии бирок.
Возврат или обмен товара не для жителей Киева производится за счет покупателя укрпочтой - бесценной посылкой или Новой почтой. В случае брака, возврат происходит за счет магазина. Не попадание с размером товара, не считается браком.
Деньги за возвращенный товар без брака и дефектов, перечисляются либо наложенным платежом по почте, либо на приват карточку за счет клиента.

Оператор проинформирует Вас о процедуре обмена и возврата товара и дальнейших действиях.

УЗНАВАЙТЕ ПЕРВЫМИ О РАСПРОДАЖАХ И НОВИНКАХ