Если у Вас возникли трудности с оформлением заказа в нашем магазине, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом Как заказать?
Стоимость доставки (кратко):
Курьером по Киеву – 45 грн., бесплатно при заказе свыше 1500 грн.
Новая почта – оплачивает получатель, бесплатно при заказе свыше 1500 грн.
Укр почта – оплачивает получатель, бесплатно при заказе свыше 1500 грн.
Доставка осуществляется одним из способов:
- Курьером по Киеву, Вишневое и Софиевская борщаговка – 45 грн., бесплатно при сумме заказа свыше 1500 грн.
Доставка осуществляется в течении 1-2 рабочих дней.
Пригород г. Киева и отдаленные районы г. Киева: село Чайка и Петропавловская Борщаговка, Жуляны, Бортничи, Коцюбинское – доставка 60грн, от 2000грн бесплатно; Борисполь, Вышгород и Бровары - доставки курьером нет.
Оплата производится курьеру наличными в гривнах при доставке. Доставка оплачивается в любом случае, даже если товар не подошел по каким либо причинам, кроме причин, связанных с браком товара или его несоответствие заказанному.
- Экспресс доставка курьером по Киеву - это доставка в конкретно указанное Вами время. Стоимость доставки 90 грн.
- Транспортной фирмой "Новая Почта" – 100% предоплата заказа на наш р/с. перед отправкой. Стоимость доставки оплачивает получатель при получении. Бесплатно при заказе свыше 1500 грн.
Мы не работаем с Новой Почтой с послеплатой. Почему?
После оформления и подтверждения покупки, наш менеджер выставит Вам счет для оплаты (бронь заказа 3 дня, после этого заказ разбирается), ПОСЛЕ ОПЛАТЫ ПРОСЬБА ПИСАТЬ НА ЕМЕЙЛ СУММУ и ДАТУ отправки денег. На следующий день после поступления оплаты на наш счет, мы отправим посылку и сообщим Вам номер багажной декларации СМС на Ваш моб.телефон. ПОЛУЧАТЕЛЬ ОБЯЗАН ИМЕТЬ ПРИ СЕБЕ ПАСПОРТ И ЗНАТЬ НОМЕР ДЕКЛАРАЦИИ.
Также, возможна отправка любой другой транспортной компанией (Автолюкс, Интайм и т.п.) на условиях предоплаты, но в этом случае, покупатель дополнительно платит 30грн.
- Доставка Укр Почтой: наложенным платежом - доставку оплачивает получатель. От 1500грн - доставка бесплатная. Вы оплачиваете свой заказ непосредственно в момент его получения на почте. Извещение о получении бандероли Вам принесут в почтовый ящик. После этого Вам надлежит прийти на почту для получения товара и тут же оплатить сумму, указанную в квитанции + % за сам перевод (10-20грн от суммы до 700 грн. и 20-40грн от суммы больше 700грн.) Срок доставки по Украине Укр Почтой - от 5 до 7-ми рабочих дней.
Так как укрпочта не всегда вовремя доставляет уведомления о наличии посылки, а потом требует оплату за ее хранение, очень просим Вас обратиться на почту с паспортом и поинтересоваться о наличии посылки из Киева. В случае, если ответ будет отрицательным, просим Вас побеспокоить нас, для того чтобы по номеру чека, мы отследили местонахождение Вашей посылки и были уверены в том, что она не лежит на почте и Вам не придется потом за нее платить.
Важная информация: 5 дней посылка хранится – БЕСПЛАТНО
каждый последующий день хранения будет стоить около 3,5 грн
максимальная сумма за хранение составляет 18.60грн
Условия возврата и обмена
Согласно ‘Закону о защите прав потребителя" обмен и возврат возможен в срок до 14 дней с момента доставки заказа клиенту. Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении, и имеет все сопроводительные документы (ярлыки, упаковку и пр.). ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!! Перечень товаров не подлежащих обмену (возврату) согласно постановлению Кабинета Министров Украины N 1173 (1173-2005-п) от 07.12.2005 нательное бельё, чулочно-носочные изделия и товары для новорожденных, а именно бодики, человечки, пижамки и т.п.
Соответствие размеру и качество необходимо проверять при получении товара (это относится к жителям Киева и области).
В случае обмена и возврата стоимость доставки оплачивается клиентом.
Если был получен товар с браком или доставлено не то, что было заказано, клиент имеет право отказаться от товара (если этот товар и был всем заказом, то доставка не оплачивается). Браком является товар с видимыми или скрытыми повреждениями. Наличие потертостей или пятен просим проверять в присутствии курьера; Если Вы хотите совершить обмен или возврат товара, Вам необходимо в течение 14 дней с момента получения заказа связаться с нашим оператором по телефону. Товар принимается при наличии бирок.
Возврат или обмен товара не для жителей Киева производится за счет покупателя укрпочтой - бесценной посылкой или Новой почтой. В случае брака, возврат происходит за счет магазина. Не попадание с размером товара не считается браком.
Деньги за возвращенный товар без брака и дефектов, перечисляются либо наложенным платежом по почте, либо на приват карточку за счет клиента.
Оператор проинформирует Вас о процедуре обмена и возврата товара и дальнейших действиях.
